Zásady ochrany osobných údajov

Plné znenie zásad

1. Úvod

Spoločnosť Gifly rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť osobné údaje v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a platnou legislatívou Slovenskej republiky. Tieto zásady vysvetľujú, aké údaje spracúvame, na aký účel, na akom právnom základe a aké máte práva.

Špeciálnu pozornosť venujeme údajom o deťoch — sú to najcitlivejšie údaje, ktoré zákazník môže poskytnúť. Berieme to vážne.

2. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Gifly
Web: gifly.io
E-mail: [email protected]

3. Aké údaje spracúvame

Spracúvame iba údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete prostredníctvom:

• objednávkového formulára na webovej stránke,
• e-mailovej alebo inej priamej komunikácie,
• prihlásenia na marketingovú komunikáciu (iba so súhlasom).

Konkrétne ide o tieto údaje:

• Meno a vek dieťaťa — pre personalizáciu video príbehu,
• E-mail rodiča — pre doručenie objednávky a komunikáciu,
• Meno rodiča — pre fakturačné účely,
• Personalizačné detaily — vlastnosť dieťaťa, obľúbená vec, odkaz rodiča (voliteľné),
• Platobné údaje — spracúva výlučne platobná brána Stripe, my k nim nemáme prístup,
• Technické údaje — cookies, IP adresa, typ prehliadača (anonymizované analytics).

4. Účel spracovania údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:

a) Plnenie zmluvy — výroba a doručenie videa
Údaje použijeme výlučne na vytvorenie personalizovaného videa pre vaše dieťa a jeho doručenie na zadaný e-mail.

b) Účtovníctvo a zákonné povinnosti
Údaje o transakcii uchovávame v zmysle platnej legislatívy SR po zákonom stanovenú dobu.

c) Marketingová komunikácia (len so súhlasom)
Ak udelíte súhlas, môžeme vám zasielať: novinky o nových postavičkách, sezónne ponuky, ukážky príbehov. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

5. Právny základ spracovania

Spracovanie údajov prebieha na základe:

• článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR — plnenie zmluvy (výroba videa),
• článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR — splnenie zákonnej povinnosti (účtovníctvo),
• článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR — súhlas dotknutej osoby (marketing),
• článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR — oprávnený záujem (technická bezpečnosť, prevencia podvodov).

6. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame:

• Údaje o dieťati (meno, vek, personalizačné detaily) — maximálne 30 dní po doručení videa, potom sú vymazané z aktívnych systémov,
• E-mail rodiča a fakturačné údaje — počas zákonom stanovenej archivačnej lehoty (10 rokov pre účtovníctvo),
• Marketingový súhlas — do jeho odvolania,
• Vyrobené video — uložené šifrovane na serveri počas 90 dní pre prípad opätovného doručenia, potom mazané.

7. Zabezpečenie údajov

Gifly prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím alebo neoprávneným prístupom:

• SSL šifrovanie celej komunikácie (HTTPS),
• platby spracúva výlučne PCI-DSS certifikovaný Stripe,
• obmedzený prístup k údajom — iba autorizovaný personál,
• pravidelné zálohovanie a šifrovanie databáz.

8. Poskytovanie údajov tretím stranám

Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám, okrem:

• Stripe — spracovanie platby (výlučne platobné údaje, my k nim nemáme prístup),
• E-mailová služba — pre doručenie videa rodičovi,
• Účtovník / účtovná firma — pre vystavenie faktúr,
• Zákonné požiadavky — orgány verejnej moci v rámci ich oprávnení.

Všetci partneri sú zmluvne viazaní povinnosťou ochrany údajov v zmysle GDPR.

Práva dotknutej osoby

Vaše práva berieme vážne. Kedykoľvek nás môžete požiadať o informácie alebo vykonanie niektorej z nasledujúcich možností spracovania vašich údajov.

Žiadosť odošlite e-mailom na [email protected]. Odpovieme vám v zákonnej lehote (max. 30 dní).

Cookies a analytika

Naša webová stránka môže používať súbory cookies na zabezpečenie jej správneho fungovania, meranie návštevnosti a podporu marketingových aktivít. Vždy sa snažíme používať len nevyhnutné a primerané nástroje s ohľadom na vaše súkromie.

Typy cookies, ktoré používame:

• Nevyhnutné cookies — pre základné fungovanie webu (košík, formuláre). Bez nich web nefunguje.
• Analytické cookies — anonymizované meranie návštevnosti (Google Analytics alebo podobné). Nevidíme jednotlivých návštevníkov.
• Marketingové cookies — iba so súhlasom. Pre relevantnejšie reklamy.

Používanie cookies môžete kedykoľvek upraviť vo vašom webovom prehliadači — typicky v sekcii Nastavenia / Súkromie a bezpečnosť. Vypnutie niektorých kategórií cookies môže ovplyvniť komfort používania webovej stránky, no nemalo by zabrániť jej základnému fungovaniu.

Otázky k ochrane údajov

Ak máte akékoľvek otázky k spracovaniu osobných údajov, chcete uplatniť niektoré zo svojich práv alebo potrebujete viac informácií o zásadách GDPR, kontaktujte nás: